3 viikkoa sitten
Työpaikkakohtainen ID-numero: 15087544

Customer Service Agent (osa-aikainen), F-Secure, Helsinki

Lyhyesti

Paikkakunta:
Helsinki
Työsuhteen tyyppi:
Osa-aika
Työn tyyppi:
Vuokratoimeksianto
Aloitusajankohta:
Mahdollisimman pian
Muut:
31.3.2023 asti

Oletko asiakaspalveluhenkinen persoona ja etsit kevään ajalle osa-aikatyötä esimerkiksi opintojen ohelle? Etsimme globaalille asiakkaallemme F-Securelle Customer Service Agenttia Helsinkiin! Mikäli IT-ala kiinnostaa sinua ja sinulla on hyvät kommunikaatiotaidot, saatat olla etsimämme henkilö. Lue lisää alta ja hae paikkaa jo tänään! Täytämme tehtävän heti sopivan henkilön löydyttyä.

Kuvaus

F-Securen Customer Service Agenttina tulet osaksi Ruoholahden toimistolla työskentelevää asiakaspalvelutiimiä, joka palvelee kuluttaja-asiakkaita F-Securen tuotteisiin tai internet-turvallisuuteen liittyvissä kysymyksissä. Työvuorosi sijoittuvat maanantaille ruuhkahuipun vuoksi, jonka lisäksi voit halutessasi työskennellä toisenakin arkipäivinä (työaika 7,5–15h/viikko). Toivomme siis sinun pystyvän sitoutumaan työskentelyyn aina maanantaisin.

Tarjoamme

  • Monipuolisen roolin asiakaspalvelun parissa
  • Mahdollisuuden kehittyä ongelmanratkaisijana
  • Mukavan työympäristön
  • Kansainvälisen yrityksen ilmapiirin

Työllistyt tehtävään Academic Workin kautta, joten tukenasi on myös Academic Workin kattava osaaminen. Tarjoamme sinulle mahdollisuuden kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja.

Työtehtävä

  • Kuluttaja-asiakkaiden neuvominen puhelinpalvelussa liittyen F-Securen tuotteisiin ja internet-turvallisuuteen
  • Tarvittaessa asiakaspalvelu chat- ja foorumipalvelussa
  • Ongelmatilanteita koskevan datan kerääminen ja analysointi

Etsimällämme henkilöllä on

  • Asiakaspalveluhenkinen asenne ja hyvät kommunikaatiotaidot
  • Kyky omaksua uusia asioita nopeasti ja halua tehdä rutiininomaista työtä
  • Hyvät IT-taidot ja kiinnostusta F-Securen toimialaa kohtaan
  • Sujuva suullinen ja kirjallinen suomen ja ruotsin kielen taito sekä hyvä englannin kielen taito

Muuta tietoa

  • Aloitus: Mahdollisimman pian
  • Kesto: 31.3.2023 asti
  • Sijainti: Ruoholahti, Helsinki
  • Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä F-Securen puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.

Yrityskuvaus

Cyber security excellence since 1988 – F-Secure has led the cyber security industry for more than 30 years. Via our award-winning consumer products and 170 service provider partners, we protect tens of millions of people around the world. And in a demerger completed on 30 June 2022, F-Secure was separated from WithSecure group, and a new consumer security company was born.

  • Founded in 1988
  • Over 350 employees
  • Listed on NASDAQ OMX Helsinki
  • Offices in Europe, North America and Asia Pacific
  • Revenue of €106.3 million and adjusted EBITA of €47.2 million (44.4%) in 2021
  • 16 million customers protected by award-winning security and privacy products
  • Products sold to consumers through 170 communication service providers, retailers, banks, and insurance companies, and directly through online stores
Hae työpaikkaa!