3 viikkoa sitten
Työpaikkakohtainen ID-numero: 15085109

Service Desk, CGI, etätyömahdollisuus

Lyhyesti

Paikkakunta:
Uusimaa
Työsuhteen tyyppi:
Kokoaika
Työn tyyppi:
Vuokratoimeksianto
Aloitusajankohta:
Mahdollisimman pian

Oletko loistavalla asiakaspalveluasenteella varustettu näppärä järjestelmäosaaja vailla uusia haasteita? Etsimme nyt pikaisella aikataululla asiakkaallemme CGI:lle useampaa Service Desk asiakaspalvelijaa työskentelemään mm. uusien hyvinvointialueiden asiakkaiden parissa. Jos sinulla on halu päästä kehittymään Service Deskin parissa ja päästä hyödyntämään asiakaspalveluasennettasi merkityksellisessä työssä voit olla etsimämme osaaja! Hae pian, sillä etenemme haussa heti soveltuvien kandidaattien löydyttyä.

Kuvaus

Service Desk asiakaspalvelijana toimit SPOC:na (Single Point of Contact) asiakkaiden järjestelmien käyttäjille. Tulet toimimaan ensimmäisen tason tukena, vastaanottaen yhteydenottoja niin sähköpostitse kuin puhelimitse, ja välität näitä eteenpäin asiantuntijoille ratkottavaksi tikettijärjestelmän kautta. Tehtävä tarjoaa erinomaisen mahdollisuuden päästä syventämään osaamistasi teknisen asiakaspalvelun parissa ja kerryttämään arvokasta kokemusta. Tehtävän voi hoitaa myös pääsääntöisesti etänä!

Tarjoamme

  • Loistavan ponnahduslaudan urallesi suuressa digitalisaatioalan yrityksessä
  • Kattavan perehdytyksen tehtävään
  • Mahdollisuuden kehittää ammatillista osaamistasi osana kansainvälistä yritystä

Academic Workin konsulttina tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Lue lisää täältä.

Työtehtävä

  • Vastaanottaa yhteydenottoja asiakkailta puhelimitse ja sähköpostitse
  • Tikettien luomista järjestelmään

Etsimällämme henkilöllä on

  • Tehtävään soveltuva koulutustausta / loppuvaiheen opiskelija
  • Hyvä tietotekninen osaaminen
  • Sujuva suomen ja englannin kielen taito, ruotsi katsotaan eduksi

Työntekijänä olet

  • Ystävällinen ja loistavalla palveluasenteella varustettu
  • Tarkka ja järjestelmällinen
  • Motivoitunut kehittymään ja oppimaan uutta

Muuta tietoa

  • Aloitus: Mahdollisimman pian
  • Kesto: Maaliskuun 2023 loppuun saakka, jatko mahdollinen
  • Sijainti: Etätyömahdollisuus
  • Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä CGI:n puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.

Yrityskuvaus

CGI on kansainvälinen IT-palveluyritys, joka kehittää palveluita ja järjestelmiä kaikille toimialoille ympäri maailman. He konsultoivat asiakkaitaan liiketoiminnan ja IT-ratkaisujen kehittämisessä, integroivat ja kehittävät tietojärjestelmiä sekä olevat luotettu ulkoistuskumppani. Tehtävänä on auttaa asiakkaita kehittämään palvelutuotantoaan niin, että he saavat käyttämistään teknologioista mahdollisimman paljon hyötyä.

Hae työpaikkaa!