3 viikkoa sitten
Työpaikkakohtainen ID-numero: 15084629

Tekninen asiakaspalvelija, Lahti

Oletko luonteeltasi sosiaalisesti rohkea, oma-aloitteinen persoona ja sinulle on luontevaa pitää asiat järjestyksessä? Etsimme asiakasyrityksellemme teknistä asiakaspalvelijaa teknisen asiakastuen pariin Lahteen. Roolissa tulet työskentelemään kansainvälisten asiakkaiden ongelmanratkaisun parissa ja tehtävänäsi on huolehtia ensiluokkaisesta asiakaspalvelusta. Mikäli työpaikan kuvaus kuulostaa kiinnostavalta, hae paikkaa mahdollisimman pian, sillä aloitamme haastattelut heti sopivien hakijoiden haettua paikkaa!

Kuvaus

Teknisen asiakaspalvelijan tehtävässä tulet työskentelemään poltinlaitteistojen teknisen tuen parissa asiakkaille maailmanlaajuisesti. Tulet hoitamaan asiakkailta tulevia tukipyyntöjä puhelimitse ja sähköpostilla. Avustat lisäksi asiakaspalautteiden käsittelyprosessissa ja tuotat raportteja sekä analyysejä. Tehtävässä tulet toimimaan tiiviissä yhteistyössä yrityksen eri osastojen, muun muassa tuotannon, suunnittelun, oston ja myynnin tiimien kanssa. Tulet työskentelemään osana kolmen hengen tiivistä tiimiä, joka on osa suurempaa 60 hengen asiakaspalveluorganisaatiota.

Tarjoamme

  • Mielenkiintoisen position arvostetussa kotimaisessa yrityksessä
  • Modernin työympäristön ja ammattitaitoisen tiimin tuen ympärillesi
  • Mahdollisuuden kehittyä ammattilaisena monipuolisissa työtehtävissä, jotka toimivat loistavana ponnahduslautana tulevaisuuteen

Academic Workin konsulttina tarjoamme sinulle loistavat mahdollisuudet kehittyä ammattilaisena, laajentaa verkostoasi sekä hankkia tulevaisuuden kannalta hyödyllisiä kontakteja. Lue lisää.

Työtehtävä

  • Asiakkailta tulevien tukipyyntöjen käsittely puhelimitse ja sähköpostitse
  • Pyyntöjen käsittelyn etenemisen seuraaminen ja erinomaisen asiakaspalvelun varmistaminen
  • Asiakaspalautteiden käsittelyssä avustaminen ja raportointi
  • Sidosryhmäyhteistyö

Etsimällämme henkilöllä on

  • Kaupallinen tai tekninen koulutustausta
  • Hyvät tietotekniset taidot ja asiakaspalveluhenkinen asenne
  • Järjestelmällinen, tehokas ja itseohjautuva ote työtehtäviin
  • Tiimihenkinen asenne ja hyvät kommunikaatiotaidot
  • Sujuva suomen ja englannin kielitaito

Kokemuksen energiatekniikan alalta sekä mekaniikan ja sähkökomponenttien tuntemuksen katsomme eduksi. Tarvittaessa koulutamme nämä asiat sinulle!

Muuta tietoa

  • Aloitus: Mahdollisimman pian
  • Kesto: Kokoaikainen, vakituinen
  • Sijainti: Lahti
  • Yhteystiedot: Tästä rekrytointiprosessista vastaa Academic Work asiakasyrityksensä puolesta ja kaikki positioon liittyvät tiedustelut tulee lähettää Academic Workille.

Käymme hakijoita jatkuvasti läpi ja jos olemme jo edenneet haastatteluvaiheeseen, saattaa ilmoitus poistua sivuiltamme ennen kuin rekrytointiprosessi on saatu päätökseen.

Yrityskuvaus

Asiakkaamme on tunnettu energia- ja ympäristöteknologian perheyritys. Kerromme asiakasyrityksestä lisää haastatteluvaiheessa.

Hae työpaikkaa!